《2022年中东和北非地区的数字化转型》报告数据证明，大流行带来的电子商务加速发展趋势将继续在中东和北非存在。
在过去的3年中，中东和北非地区的电子商务增长速度比世界其他任何地方都快，估计有2.09亿消费者从线下转移到在线购物。现在，随着中东和北非封锁减弱，该地区的电子商务消费者数量只会继续增长。
电子商务渗透率不断成熟和深化
根据该报告，91%的受访者表示他们经常在网上购物，高于2021年的87%。此外，超过一半(52%)的中东和北非地区居民表示，他们今年的购物频率更高。在海湾合作委员会地区，9%的消费者表示他们每天至少在网上消费一次，这在过去12个月中增长了50%。
这种趋势将继续下去，中东和北非地区88%的受访者表示，他们将在明年增加在线购物次数。
成熟的消费者基础
“即买后付”(BNPL)选项和sCommerce(社交商务)对消费者的持续吸引力，也同样促进了中东和北非电子商务的快速发展。
今年，阿联酋和沙特阿拉伯近一半的消费者使用了BNPL。在整个中东和北非地区，39%的消费者在2022年使用了BNPL选项，高于2021年的24%，同比增长64%。另有28%尚未使用BNPL的消费者希望在未来12个月内使用它，这意味着中东和北非地区多达67%的消费者可能会在2023年使用这种方法。
随着人们每天在社交媒体上花费的平均时间不断增加，中东和北非地区五分之一的消费者表示他们现在经常通过社交媒体渠道购物，在过去的24个月里增长了43%。与此同时，沙特和阿联酋对社交商务的兴趣增加了一倍多。
正如报告所显示的那样，电子商务和数字支付在中东和北非地区继续发展，消费者表现出对线上购物的强烈兴趣，并且渴望以数字货币支付，该地区电子商务的快速蕴含着无限的发展机会。
数字支付激增
消费者对数字支付的兴趣继续上升，保持2021年的趋势。该报告显示，中东和北非地区70%的消费者更喜欢使用数字支付方式，高于2021年的60%和2020年的40%。在海湾合作委员会地区，这个数字甚至更高，80%的海湾合作委员会消费者现在更喜欢数字支付方式。
这些结果主要是由于该地区支付应用程序和数字钱包的急剧增长，中东和北非地区82%的消费者报告称，到2022年，中东和北非地区使用了某种形式的金融科技应用程序，高于2021年的76%。
事实上，在该地区，数字钱包作为首选支付方式的采用率持续上升。特别是埃及，卡塔尔和沙特等国家，数字钱包的受欢迎程度几乎翻了一番。相反，中东和北非地区对货到付款的使用急剧下降，在过去24个月中下降了近40%。
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