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寄DHL国际快递发生丢件如何申请赔偿?

内容摘要:DHL国际快递作为世界上最大的国际快递公司,可以为全球220多个国家提供包裹投递服务,具有时效快,稳定性好,安全性高等特点。然而,国际运输过程漫长,环节多,情况复杂多变。即使使用DHL国际快递投递包裹,也难免会出现丢件、货损的情况。那么遇到这样的情况,DHL国际快递会有赔偿吗?怎么索赔呢?
寄DHL国际快递发生丢件如何申请赔偿?

 

DHL国际快递作为世界上最大的国际快递公司,可以为全球220多个国家提供包裹投递服务,具有时效快,稳定性好,安全性高等特点。

所以在送包裹的时候,很多朋友都会选择DHL国际快递。然而,国际运输过程漫长,环节多,情况复杂多变。即使使用DHL国际快递投递包裹,也难免会出现丢件、货损的情况。

那么遇到这样的情况,DHL国际快递会有赔偿吗?怎么索赔呢?如果货物发生丢件、丢失、破算等情况,是有对应赔偿的,会按照《华沙条约》根据货物的申报价值最高赔偿100美元。

也就是说,货物发生丢件、丢失,会根据申报价值赔偿。申报价值为50美元,那么会赔偿50美元。如果超过100美元的上限,最高也只能索赔100美元。

简而言之,通过DHL国际快递递送包裹,发生丢失、破损、丢件等情况,最高可赔偿100美元!对于高价值货物,建议大家购买物流保险,通过物流保险的保额,来对冲货运风险,即使发生意外情况也能获得大额赔付。


DHL国际快递赔偿流程


1、获取证据

索赔的第一步就是获取证据,证明自己的包裹丢失、丢件、破损等情况有发生。一般来说,丢失、丢件可以直接申请开查进行查找,查找不到就证明包裹丢件或丢失了。破损的话,需要收件人提供证据,在签收包裹的时候收件人与快递员拍照确认。只有收集好了证据,才能进行索赔。


2、在货代申请索赔

收集好证据之后,直接在货代的服务系统上进行索赔申请,货代会将信息提交给承运商——DHL国际快递官方。同时,货代也会协助大家索赔,包裹索赔所需的资料、填写要求等等。


3、DHL快递官方确认

索赔申请之后,需要等待DHL国际快递官方确认,确认包裹是否有丢件、丢失等情况发生,确认包裹申报价值是否如申报所言。确认无误后便进行下一步,与托运人确认索赔款项。


4、确认索赔款项

DHL国际快递会按照自己的索赔标准确认索赔款项,按照申报价值最高100美元提供赔偿款项。因此,如果我们货物的价值超过100美元,但是DHL国际快递最多也只会赔偿100美元。

5、获得索赔

托运人确认索赔款项且无异议之后提交,随后就能获得DHL国际快递的赔偿款项,整个赔偿流程就走完了。


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