根据Netcomm的估计，在黑色星期五至网络星期一这段时间，意大利人将在网上花费20亿欧元，与2021年相比增长8%。意大利人将主要在网上购买服装、IT和电子产品、珠宝、香水、身体护理产品、家具和玩具。预计食品和葡萄酒的在线支出也将非常强劲。
通货膨胀持续走高和人们重返实体店将影响黑五网一期间的在线销售。在过去五年的黑五网一期间，意大利在线销售额的复合年增长率为23%，而今年，意大利在线销售将仅比2021年增长8%。
黑五网一活动周期正在变得越来越长。这表现在促销活动不再只是黑五前后的几天，而是整个11月和12月之间都有不同的折扣。不一样的折扣能够刺激不同收入的群体进行消费。
Netcomm的B2C电商观察站主任表示，为了避免圣诞节期间的运输网络拥堵，零售商们增加了许多季节性工作员工，主要包括送货司机和客户服务人员。今年，11月和12月，意大利的劳动力将增加40%。
对于零售商而言，2022年黑五和网一期间，最重要的是提高消费者忠诚度和建立全渠道销售战略。一方面，零售商必须保证顾客在店内和数字渠道上都有相同的购物体验;另一方面，由于人们重返实体店，零售商也可以考虑开展线下业务。
意大利电商概况
在意大利，电脑端网购依旧大行其道，2017年，移动端与电脑端网购的比例分别为29%、71%，随着时间的推移，两者间的差距在渐渐缩小。数据显示，越来越多人将通过智能手机或其他移动设备网购。
Statista的数据显示，2021年意大利移动端网购的比例升至39%，预计到2024年将达到41%。另外，Statista预测，到2025年，70%的消费者将拥有一部智能手机。
由于严峻的疫情和经济衰退的反应，意大利人对网上购物和质优价廉的产品十分感兴趣。一般来说，在不太成熟的市场，人们更关注服务和在网上购买服务型产品。然而，这一趋势开始逆转，意大利网购消费者开始大量在网上购买消费类产品，并且在购买时对商品的种类期望很高。
时尚和电子产品是意大利热销的两大网购品类。根据Statista的数据，2021年意大利人网购时尚类产品的开销平均约为554.79欧元，预计2025年这一数字将升至936.43欧元；网购电子产品的开销平均约为392.50欧元，预计到2025年将升至约429欧元。
在被问及“哪些品类相较于实体店，更愿意网购”时，44%的受访者选择包括手机、电视在内的电子产品，书籍&电影&音乐&游戏占到39%。服装、鞋履的占比分别是31%、28%。目前，较少的意大利消费者会优先选择网购杂货（8%）、家具、家居用品。
物流和配送
根据DPD的数据，意大利最受欢迎的送货方式是家庭/办公室送货，其次是另一个地址送货。主要的包裹运输公司包括意大利邮政集团、GLS意大利、DHL、UPS、TNT快递和联邦快递。
意大利消费者对国内邮政服务的总体体验并不乐观，因为服务相对缓慢，有时也不可靠。
然而，消费者的交付期望和需求正在上升。这催生了网上买家的送货选择范围，例如正在兴起的储物柜（快递柜）和取/退站点。
意大利购物者不喜欢意外的价格。他们喜欢透明度，希望在网购体验的早期就看到送货率。为满足意大利在线买家在配送方面的需求，提供具有竞争力的运费/免费配送，并有轻松的退货解决方案是赢得客户重点。
几乎100%的意大利消费者都希望能够追踪他们的购买情况。
超过一半的意大利顾客更愿意从网上零售商那里下单然后自行在实体店里取货。因为大部分自提的货物可以享受到一定的折扣，所以很有吸引力。
意大利当地的邮政网络落后于同行，预计会出现一些延误。因此，我们建议使用快递服务，如Bartolini或DHL，以减少不良的运输体验的风险。
如果购物车系统不允许创建送货区，如意大利大陆和西西里岛，可以考虑在相关地区的结账时将承诺的送货时间增加1-2天。通过这种方式，卖家可以设定正确的交货预计时间。
这样他们就可以最大限度地减少因意大利特定地点的潜在延误而造成的令人沮丧的客户体验。
意大利专线，助力卖家高效发货
通达方物流专业从事跨境电商物流业务15年，主营国际快递，国际专线，国际小包，国际邮政，FBA头程，仓储代发等跨境电商物流综合业务，是UPS、FedEx、DHL国际快递一级庄家代理商，常年保持市场最低价收货，价格低至官方公布价2-4折，旺季不排仓!
整合头程运输、报关清关、末端派送等上下游优质资源，开辟众多高性价比国际物流专线。6000多平米仓库及操作分拣中心，多条自动化快件分拣线，日处理国际专线物流包裹5万件以上。线下网点遍布深圳、广州、东莞、义乌等地，提供免费上门取件服务。
欧洲专线：渠道代码EUEX，接普货，内置电池货物。空运直飞，末端由Bpost/Royal Mail派送，通邮欧洲24个主要国家。限重2KG，DDU模式，无需填写IOSS，邮政清关，通关高效。价格非常有优势，时效稳定，整体签收时效12-15天。
欧盟专线：渠道代码EUEX-V，接普货，内置电池货物。限重2KG，通邮欧盟18个主要国家。预付关税/VAT，DDP清关，可提供IOSS税号。末端由Bpost/Royal Mail派送，价格实惠，时效快捷，妥投率高达99以上，整体签收时效6-10天。
一手资源渠道，小包的价格，快递的服务。设有标准价渠道、促销价渠道，常年保持市场底价收货。大货、小货，普货、敏感货均有价格优势。价格公开透明，无任何隐藏费用。
专业的服务团队，为客户提供高效快捷的取件、分拣、转运、查件、港前港后问题处理等国际专线物流服务；自主研发的物流信息化系统，可对接各种ERP，满足电商卖家从订单自动抓取到地址标签打印，订单API返回，在线取件，在线财务核算等功能；还为客户提供个性化的仓储代发货服务。
意大利电商 意大利旺季购物 意大利电商销售额
https://www.dfpost.com/news/yidalidianshang-722.html 意大利购物旺季预测：电商销售额将同比增长8%