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从亚马逊到沃尔玛电商,需要躲开哪些“坑”?

内容摘要:但是平台切换无法简单的复制黏贴,一键搞定,即使在亚马逊玩得很溜的卖家,在沃尔玛电商平台上也不得不“从头开始”。对沃尔玛电商感兴趣的卖家,要准备好投入时间、金钱和精力来推动结果,用新的眼光看待沃尔玛,而不是盲目地搬运亚马逊的运营套路。

封号潮持续蔓延,越来越多亚马逊卖家开始探索其他电商销售渠道。新起之秀沃尔玛电商平台虽无法撼动亚马逊电商老大的主导地位,但也在缓慢崛起,采取多种措施缩小差距。

但是平台切换无法简单的复制黏贴,一键搞定,即使在亚马逊玩得很溜的卖家,在沃尔玛电商平台上也不得不“从头开始”。

对沃尔玛电商感兴趣的卖家,要准备好投入时间、金钱和精力来推动结果,用新的眼光看待沃尔玛,而不是盲目地搬运亚马逊的运营套路。

亚马逊卖家转型沃尔玛电商时的常犯错误

1. 直接复制亚马逊listing

许多卖家在上传沃尔玛listing时,会照搬照抄原本亚马逊产品listing的文案、定价和产品数据,而不考虑不同平台在用户行为、算法和需求方面的细微差别,导致产品排名难以提升。

2. 使用亚马逊FBA(MCF)履行订单

沃尔玛电商平台明确表明,卖家不应使用(包括亚马逊在内的)竞争对手的履行系统配送在沃尔玛购买的产品,认为此举不仅会为其他平台引流推广,还会使顾客感到困惑。违反规定将导致自动取消订单、警告、账号限制或暂停。劝诫卖家不要抱着“碰运气”的心态“知法犯法”。

3.库存过少

有些卖家将业务重心放于亚马逊运营上,只在沃尔玛电商中上线少量库存进行试水,很容易发生产品售空而忘记补充库存的情况。

4. 消极营业

同样,许多卖家只是简单上架产品listing,而忽略打广告、求评论、提供两日达配送服务等推动销量的机会。如此消极运营,终会导致销量下滑。

沃尔玛电商与亚马逊的主要区别

1. 用户规模和统计数据

沃尔玛电商和亚马逊的一个最明显区别,即是用户规模。以美国地区的数据为例,亚马逊的月访问量约为2.06亿次,而沃尔玛电商的月访问量则接近1.32亿次。

亚马逊的卖家数量远远超过沃尔玛电商,所以两个平台卖家的月访问量比例差别也很大。在亚马逊上,每个卖家的月访客数可能有几千个,而沃尔玛卖家的月访客数可能高达数万个。

从人口统计学的角度来看,两个平台都有大量的千禧一代用户。但沃尔玛报告称,其超过一半的在线买家来自中高收入的有孩子的家庭。

2. 卖家入驻要求

亚马逊的进入门槛很低,由其标志性的“贝佐斯良性循环”商业模式所推动,吸引大量卖家加入平台,在市场上推出更多价格低廉的产品,并最终吸引更多客户。如今,亚马逊在全球拥有830多万卖家(其中仅有200万为活跃卖家),贡献了亚马逊超过50%的年销售额。

另一方面,沃尔玛的进入门槛相对较高。今年3月8日,沃尔玛电商美国站已正式向中国买家开放招商通道,但卖家需满足:拥有有效的中国营业执照、一年以上北美市场电商平台运营经验以及良好的店铺评分及销售表现,才有机会入驻沃尔玛电商。

3.listing要求

亚马逊中的产品ASIN在沃尔玛电商上变为UPC。

此外,沃尔玛的分类系统也不同于亚马逊。以鞋子为例,亚马逊的鞋码要求更为严格,从搜索结果页面的过滤类型就可以看出,这两个平台的购买行为也有区别。这些细微差别对设置沃尔玛产品feed非常重要。

4. 履行物流选项

78%的亚马逊顶级卖家会使用FBA,但沃尔玛电商禁止使用FBA履行,并推出了自己的物流服务WFS.

使用沃尔玛两日达送货服务的卖家抢得Buy Box的机会更大。两日达标签相当于亚马逊的Prime标志,为卖家添加光环。5. 定价政策

沃尔玛以“物美价廉”的名声起家,因此在产品定价方面的管控也比较严格,要求卖家在其他平台推出的产品售价不得低于其在沃尔玛电商上的产品售价。

6. 退货政策

沃尔玛电商的大多数订单都可以在沃尔玛实体店进行退货,顾客无需支付任何补货或退货运费,因此购物欲望更为强烈。

然而,这可能也会导致频繁退货的现象。所幸的是,沃尔玛的退货服务提供了折扣,减轻了卖家的负担。此外,沃尔玛电商卖家可以更自由地设置自己的退货时限窗口和政策,而较长的退货窗口实际可以降低产品退货率。

7. 广告

根据Teikametrics的数据,目前只有1.6%的卖家有在沃尔玛电商上做广告,这对新广告商来说是一个有吸引力的选择。但沃尔玛的广告竞价与亚马逊有所不同,采用第一价格竞拍,即赢得竞价的卖家要按照自己的出价支付广告费用。

8. 整体市场成熟度

沃尔玛电商市场仍处于起步阶段,所提供的卖家服务也远不及亚马逊。但沃尔玛电商可以作为一个长期投资布局,越早入场的卖家越有可能抢占先机捷足先登。

如何在沃尔玛电商平台上取得领先地位

1. 事不宜迟

在沃尔玛电商尚未“成熟”之际,越早加入的卖家,有更多时间和机会来测试和优化自己的沃尔玛运营战略。

2.借助自动化工具

许多多渠道软件提供自动化工具,可以利用算法或人工智能自动格式化产品数据,以符合沃尔玛的平台要求。还可以帮助填补数据中的缺漏,让卖家能够更专注于其他高效任务中。

这些软件还可以帮助卖家管理库存,提醒卖家库存已下降至阈值并给出建议补货数量,防止出现库存耗尽或数量有误的情况。

3. 广告推广

广告对产品引流、提销和获评尤为重要,沃尔玛电商提供“赞助产品”点击付费广告,卖家可以基于那些在亚马逊上表现良好的关键词在沃尔玛上针对性竞价。

前面说过,沃尔玛采取第一价格竞拍模式,因此建议卖家采用手动竞价的方式来控制成本。同样,在进行广告推广前,需确保产品listing得到优化。

4. 创意营销

卖家可以推出产品套装或捆包销售来提高平均订单价值(AOV),需注意规避可能出现的跨渠道定价违规。

向现有客户发送邮件获取一些早期产品评论,或利用Bazaarvoice等平台来吸引用户评论,以尽早建立商店的声誉和点击量,更快提高产品排名。

文章来源:北美电商观察,如有侵权请联系删除。


 

亚马逊 电商物流

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