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西班牙三分之一的消费者选择社交电商购物

内容摘要:根据尼尔森和Dynata发布的《2022年数字消费者调查》,过去三个月里,29%的西班牙消费者在社交媒体平台上购买过东西。调查发现,西班牙消费者最喜欢在Instagram(16%)上购买,其次是是Facebook(13%),Tik Tok(7%)和Twitch(2%)。
西班牙三分之一的消费者选择社交电商购物

 

根据尼尔森和Dynata发布的《2022年数字消费者调查》,过去三个月里,29%的西班牙消费者在社交媒体平台上购买过东西。

调查发现,西班牙消费者最喜欢在Instagram(16%)上购买,其次是是Facebook(13%),Tik Tok(7%)和Twitch(2%)。就购买品类而言,过去三个月里,54%的人购买了时尚单品、服装和配饰,其中,21岁至49岁的年轻女性(67%)购买更多;29%的人购买了美容产品,也是年轻女性(45%)居多;29%的人购买了旅游服务,40岁以上的男性(38%)则占比最大。其他一些较受欢迎的品类是个人护理、香水和香料以及食品。


据悉,过去三个月里,37%的社交购买来自于重定向到网站的帖子,23%的购买来自于品牌社交资料页面的商店选项,22%的购买来自于短视频,19%的购买来自于内容影响者的促销代码,还有13%的购买是来自直播活动。

调查还指出,目前,44%的西班牙人了解元宇宙购物,特别是16-20岁的男性(82%)。在元宇宙购物中,西班牙消费者感兴趣的前五个品类是旅行和旅游(48%)、游戏和视频游戏(42%)、时尚、服装和配件(39%)、电子设备(电视、笔记本电脑)28%和美容(26%)。

今年假日季,23%的西班牙人将继续在社交媒体上购物,与去年相比(19%),人数有所增加。调查还显示,超过一半的社交买家将寻找和购买圣诞礼物。总而言之,社交购物在西班牙逐渐变成一种流行的趋势。


数据显示,送货上门是西班牙网民选择网购的第三大原因,仅次于价格优势和便利程度。69%的人选择将网购产品邮寄至家中,并要求签名以表示签收;17%选择无需签名的送货上门;5%选择送货至多人使用的送货地址(如国内的快递驿站);5%选择自己领取包裹,而只有一小部分人选择从零售商的门店自提。

对于电器和家居用品的送达周期,很大一部分人表示愿意等待2-3个工作日,但41%表示希望服饰、鞋履等产品能在第二天或当天送达;36%希望健康及美妆产品能次日送达,而30%表示可以等待2-3天。 至于食品和酒类订单,27%希望能次日达,36%希望当日达,13%希望一小时内送达。


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