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跨境电商旺季,优化物流方式成卖家当务之急

内容摘要:旺季物流极易拥堵,延误,造成这现象的原因是多方面的。跨境电商卖家要做的就是尽量不要让物流延误的原因出在自己身上。建议卖家选择多个物流合作伙伴。卖家切勿将鸡蛋放在一个篮子里,而采用多个物流预案,增强抵御风险的能力。
跨境电商旺季,优化物流方式成卖家当务之急

 

旺季物流极易拥堵,延误,造成这现象的原因是多方面的。跨境电商卖家要做的就是尽量不要让物流延误的原因出在自己身上。

就策略层面而言,一方面准备期提前。现在旺季单量占一年单量的比例越来越大,短时间内大量的订单在最后一个季度爆发,所以卖家也要越来越早的着手做选品、备货、物流等工作。另一方面选择合作稳定的物流服务商。

旺季来临,所有的物流服务无论是稳定性、持续性都会下降,平时合作稳定的物流商,双方经过长期的磨合更清楚卖家的需求和情况,相比而言因旺季物流问题给卖家带来的伤害值也会大大降低。

此外,建议卖家选择多个物流合作伙伴。卖家切勿将鸡蛋放在一个篮子里,而采用多个物流预案,增强抵御风险的能力。


从业务层面而言,卖家则需关注以下方面:


1、预估航空运力。因受制约性太强,航空运力一直是跨境包裹运输的最大瓶颈。卖家要根据往年的销售情况对今年的销售做预期,并与物流伙伴协商讨论,对航空运力的预估,对物流网络的配置,这是旺季卖家需要考虑的重中之重。


2、产品信息维护。在旺季来临前,卖家需优化自身各个环节,将系统中的产品信息做到尽量准确,精确品类、品名,准确的申报。海关在大量的货物审核过程中,首先查的是信息模糊和可疑的,货品信息清晰的,就比较容易通关。


3、操作人员培训。旺季大部分货物都是直发小包裹,这些货物需要人工挑拣出来,即便是几十万的订单也需人工一个个操作。如若是新手,对业务不熟悉,则是做无用功,因此对仓库操作人员的培训要提前。


4、进出口清关准备。2022年各国海关更新的进口政策,如欧洲严查低申报谎报,澳洲严查的GST,美国严查关税等等,所以,卖家要积极的和物流代理、物流合作伙伴商讨,避免旺季货物卡在口岸。


5、最后一公里。现在卖家在目的国最后一公里,大部分选择比较单一,都是通过传统的邮政渠道,而这样的操作,在旺季是难以保证其稳定性的。所以卖家在最后一公里的选择上,建议搭配一些专线,服务质量较好,旺季也更有保证。


6、重视客服。旺季的订单是成倍增加的,所以中间流程中的不可控因素也增加了很多倍,这种情况下,相应的客服资源准备就更为重要,优秀的客服可以很大程度上减少客户的投诉量和差评。


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