随着跨境电商不断的发展成熟，跨境电商的交易逐渐摆脱了跨境电商平台的束缚，跨境卖家通过自建独立网站更直接的与客户进行连接接，不仅缩短了交易流程，还能提供更好的服务给用户，转化率也会得到提升，这种商家与消费者直接产生连接的模式通常称之为DTC营销模式。
跨境电商DTC模式是什么？
DTC(Direct To Consumer)营销是指直接面对消费者的营销模式，它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动，它与传统媒体如电视广告等的传播方式相比，优势主要体现在更接近消费者，更关注消费行为的研究，更重视消费者生活形态的把握。
而DTC品牌，简单来说就是指包括设计，生产，营销和销售等一系列过程都由一家公司完成，不涉及任何其他中间商。通常，DTC品牌只在线上销售，并且专注于某个垂直品类。
营销本身不在模式的高低和优劣，任何一种模式和方法最需要发挥的就是整合、集中、持续的优势。对于DTC营销也是如此，在动用不同手段的基础上，必须将传播活动进行规划，坚持集中和持续不断的原则才能奏效。
独立站DTC怎么运营?
在跨境圈，DTC模式是海外品牌发展的新出路，而独立站在品牌塑造、品牌积累以及沉淀流量，掌握用户信息数据上的价值使其成为品牌自主运营的核心阵地。
像新兴lululemon、Allbirds或者老牌Nike、Adidas都在推进DTC模式，DTC出海模式被跨境电商行业广泛认可，并有越来越多的企业考虑入局。
确实，DTC模式不管是在产品研发、营销推广还是用户运营上都能给企业或品牌带来正向作用，那么怎么做好DTC模式，如何运营呢?
触达
用户运营首先是接触用户，建立链接。触达用户主要是通过视觉触达、产品触达以及服务触达。
独立站DTC，首先影响消费者的是视觉体验。视觉触达在店铺和营销两个方面，店铺装修是否传达品牌理念、贴合消费者审美观念、对消费者有吸引力或冲击力。营销上，产品或服务的传播能否给予消费者良好的视觉和美的体验，是否具备传播重复性，能帮助品牌深入消费者潜意识，抓住消费者的心智。
产品触达主要在广泛性，让产品被更多的消费者所看见。除了独立站，把业务拓展到其他第三方平台和渠道。比如亚马逊、eBay、wish等，另外，线下是不可忽视的渠道，能弥补线上的缺点，更全面的触达消费者。
还有就是通过传播方式去让产品被广泛触达。意见领袖能够大面积地触达消费者。
服务触达体现在独立站站内、社交媒体以及其他能和消费者建立联系的渠道上。对消费者的反馈能做到及时互动、回应，提升消费者的满意度和体验，促成二次购买。
服务触达不仅在售后，售前和售后中也需要注意，另外，服务触达分为消费者主动联系和卖家主动联系。卖家主动服务能争取到更多的业务。
转化
转化是用户运营的重要环节也是最终目标。互动是转化的关键。
和消费者互动能影响其购买行为和决策。创造各种和消费者互动的机会，线上的媒体互动、线下的展会、活动互动，让消费者对产品产生认知、转变认知、获得消费者对产品的高度认可，促进转化。
留存
触达和转化不断优化带来留存。流量或消费者留存是品牌效应产生的基础。如果消费者产生复购、通过搜索品牌名购买，则品牌效应产生。
用户留存要培养消费者的忠诚度，会员制度以及其他能增加粘性的活动都是流量留存行之有效的手段。
以上就是今天的分享，最后，DTC品牌化道路道长且阻，但行则将至，只要从触达、转化、留存到再触达形成闭环，精细运营，行而不辍，则未来可期！
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