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eBay正在失去疫情带来的电商增长红利

内容摘要:有数据表明,eBay正在失去疫情带来的电商增长红利,2022年的GMV将再次回到2019年的水平。根据eBay的业绩指引,2022年eBay的全球商品总额(GMV)将达到727至747亿美元,这与2019年721亿美元的GMV几乎相同,同时比2020年的876亿美元和2021年的873亿美元缩减大约140亿美元。
eBay正在失去疫情带来的电商增长红利

 

有数据表明,eBay正在失去疫情带来的电商增长红利,2022年的GMV将再次回到2019年的水平。

根据eBay的业绩指引,2022年eBay的全球商品总额(GMV)将达到727至747亿美元,这与2019年721亿美元的GMV几乎相同,同时比2020年的876亿美元和2021年的873亿美元缩减大约140亿美元。

事实上,在2020年之前的五年多时间里,eBay的增长几乎停滞。新冠疫情暴发后,由于消费者转向线上消费,供应链波动引起大规模缺货,让许多买家重新回到eBay购物。这也让eBay咋样2020年的销售额增长140亿美元,并在2022年持续增长。

然而,随着疫情退散,短暂繁荣过后eBay再次回到原点,甚至面临着市场份额下降、卖家老龄化以及买家流失的困境。


份额下跌,用户流失

eBay国际市场份额的下降比其美国市场更严重。在2022年第二季度,eBay在美国的GMV仍比2019年第二季度增长15%,但其国际GMV下降了3%。eBay美国的销售额将在今年结束时高于2019年的水平,但在2023年可能进一步减弱。

作为主流电商平台之一,eBay也在竞争中不断掉队。今年第二季度,美国电商市场同比增长了惊人的80%,而eBay在美国的销售额却只增长了15%。基于此,eBay在美国的市场份额也从不到十年前的10%下降到3.5%。

与此同时,eBay用户正在大幅流失。在去年的1500万买家之后,今年上半年已经比年初减少了900万买家。如果没有eBay没有放弃土耳其业务,eBay目前仍有1.35亿活跃买家(2020年底仍有1.62亿,2021年底为1.47亿)。

和亚马逊、Etsy等对手相比,eBay的用户流失幅度也是最严重的。


应对下滑挑战,eBay守住高端市场

随着市场的发展,eBay上的细分品类商家走向垂直化发展,他们通过建立自己的网站或者转移到其他平台将一部分用户从eBay带走。eBay在部分曾经占据优势品类上的销售额正在被StockX、Etsy、Vinted、Farfetch、FacebookMarketplace等平台瓜分。

目前,eBay在五大品类上占据优势,包括汽车、零件和配件、电子、收藏品、家居园艺以及时尚品类,这五大品类的销售额超过100亿美元,eBay也正在这些品类发力。

但目前,eBay最想守住的是其高端市场,重点类别包括珠宝、运动鞋、手袋和交易卡等收藏品。eBay客户中心也放在这些品类的“发烧友买家”身上,这类买家大约占活跃买家的12%,每年在eBay上购物多次,消费额高于普通用户。

虽然eBay在部分品类上的产品选择要比对手大得多,但随着eBay将更多重心放在它能提供更好服务的品类和买家身上,在eBay销售触底之前,其GMV和活跃买家将继续下降。


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