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独立站卖家通过优化物流来提高销售额的四个方法

内容摘要:众所周知,物流与配送是跨境电商卖家特别是独立站卖家不可或缺的一步,那么如何通过优化物流来提高网站销售额呢?小编通过与资深独立站大卖沟通后总结了以下四点方法,希望可以给各卖家朋友一些启示。一般独立站销售商,都会采用自出货的形式。物流状态一天出货一天更新,客户会员中心,以及卖家出货记录查询物流状态。
众所周知,物流与配送是跨境电商卖家特别是独立站卖家不可或缺的一步,那么如何通过优化物流来提高网站销售额呢?小编通过与资深独立站大卖沟通后总结了以下四点方法,希望可以给各卖家朋友一些启示。

1、提供多种运输方式
采用多元化的物流配送方式,满足顾客的需求,是每个分站中不可缺少的一部分。一般独立站销售商,都会采用自出货的形式。因为成本的原因,很少采用FBA和海外仓运输方式。
可同时在网站上添加时效慢和时效慢的物流渠道,让客户进行选择。若顾客希望提早收到货物,可让顾客选择时效快但价格高的DHL、UPS等方式,如果顾客想要节省成本,可让客户选择时效慢但价格便宜的平邮渠道。
把选择的权利给顾客,商家就不必担心因物流成本高而造成的用户体验差。

2、包邮
众所周知,包邮是普遍的现象。资料调查显示,62%的电商消费者希望购买包邮产品。但是,怎样才能在不影响利润的前提下提供运费?可采用以下三种方法:
(1)包邮一系列特定产品的运费。
(2)在达到最低消费额后自动包邮。
(3)建立优惠券制度,使用指定优惠券后,产品包邮。

3、退货制度
站点退货政策越完善,消费者越放心。请注意,在一些欧洲国家,如法国,国家规定,消费者在14天内可获得无条件退款。
当顾客选择退货时,建议询问顾客退货的原因。这样,你就能更好地了解消费者的需求,如果某一产品的退货率很高,那也意味着该产品也需要做一些调整和优化。

4、顾客评价
新产品出现在页面上时,没有其他买家的评论,会给消费者带来一定的担忧。在这个时候,可以通过亚马逊评论收集插件,把亚马逊的商品评论和图片,采集到网站系统中,这样买家在浏览网站的时候,可以增加用户的体验,同时提高转化率。
还有72%的被调查者认为物流是决定网购满意度的重要因素,这也就是为什么顾客的评价多与物流有关。
对于这一问题,可以在网站设置物流自动跟踪功能,这样系统就可以自动地抓取订单物流单号的地理数据,并将其更新到商城系统。物流状态一天出货一天更新,客户会员中心,以及卖家出货记录查询物流状态。这还解决了买家的担忧,同时提高了用户体验。

 

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https://www.dfpost.com/news/dulizhanwuliu.html 独立站卖家通过优化物流来提高销售额的四个方法

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