根据调研机构Monetate提供的数据，全球电商网站的平均转化率在2.58%左右，这代表着基本上进来100个用户，下单的只有2-3个左右。对于跨境独立站的卖家来说，最重要的莫过于是顾客喜欢并购买自己的产品，首先我们要做的就是吸引他们的眼球，让他们对网站的产品产生兴趣，那要怎么做才能最有效的吸引顾客呢？如何提高转化率呢？
转化率的优化，根本上需要考虑好用户浏览网站每一个阶段的体验，层层递进，推动消费者下单。我们来看这个转化漏斗。一个用户需要经历浏览页面、加入购物车、发起结算、添加支付信息和支付成功5大步骤。在这5步中，我们有多种手段可以来促进转化。
1、产品评价和信任度密切相关
产品评价一方面能提供给消费者更多的产品信息，提升购买体验，另一方面可以提高消费者的信任感，引导刺激消费者快速做出购买的决策。
值得一提的是，不能为了信任度，删除差评。建议卖家保留一定数量的差评，如果全是好评，反而不利于信任的建立，容易产生怀疑。可以将好的正向的评论往前放，差评置于后面，这样差评的影响相对少点。
2、优化产品和营销
产品评论一定程度上反应了消费者对产品的真实感受。对评论里的问题做出回应，能建立良好的企业或产品形象，而将评论中的问题反馈到产品生产上游，对产品做出升级和改造，使产品更加符合消费者需求，从而提高产品的销量。另外，评论中也会涉及到营销方面的信息，能帮助我们调整营销策略，针对性地做出调整，提高流量的转化率。
3、有影响力的人的评价比普通消费者的评价更有影响力
有影响力的人是指在产品的利基市场有一定的号召力，能增加该受众群体的销售额。
推动鼓励他们评价产品，能有效曝光产品，提升产品的存在感和知名度，有助于转化率的提升。
可以通过一些奖励机制来引导激烈有影响力的人对产品留下评论。比如为他们免费提供产品或服务、赠送优惠券、支付佣金等。
4、获得更多产品评论
在消费者收到货之后的一到两个礼拜做出产品评论的邀请，请求评论态度一定要好，如果不愿意做出评论，询问原因，并做出合理的解决办法，提升消费者的好感和满意度。
记住邀请评论不要太多频繁，容易让消费者反感，一到两个礼拜的频率可以提高留评论的可能性。
提升产品的质量，好的质量能让人在收到邀约的时候从心底里由衷地做出好评，而不是第一反应是拒绝。质量越好，好评的数量越多，有助于销量的提升。
5、支付页面增加安全标识
现在网络诈骗的手段越来越高明，大家的防范意识也越来越高了，建议在网站的支付页面增加一些安全标识，让顾客更加安心，跟据Blue Fountain Media的测试显示，在支付页面增加安全标识的网站，订单转化率比没增加之前提高了42%，可见安全标识的作用还是很大的。
6、品牌故事
这个小妙招也有助于大家向顾客们展示自己品牌的企业文化，根据心理学家Christopher Charis的研究显示，故事和例子比数据还更加让人信赖，人们往往会把自己联想进故事中。以故事的形式展示产品和品牌，更容易让人记住。
提升转化率，网站的设计是重中之重，可以做一些类目和页面的展示，推荐购买的类目，找名人代言。同时树立自己的品牌形象，拥有品牌故事等，更容易得到消费者的信任。
7、顾客复购率展示
在网站展示出老顾客的超高复购率，这点也是绝好的办法，可以通过问卷调查的形式收集老顾客的意见和建议，同时也起到了提醒他们再次购买的作用，之后可以将这些结果做成数据展示出来，让还在观望中的新顾客更佳信任品牌。
以上就是今天分享的干货，觉得有用的话就赶紧试用起来哦。
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