货物遗失赔偿规则

1. 托运人将货物交给达方物流以后，如果在约定的时间以内，在相应的网站上面无法查询，则达方物流承担损失责任。赔偿额度遵循国家政策，为货物运费的五倍。

2.托运人将货物交给达方物流以后，如果在约定的时间以内，在相应的网站上面可以查询，但是在规定的时间内，收件人无法收到，或者明确被告知，货物遗失。则由相应的运输机构承担损失责任。达方物流可以协助申请获得赔偿。

3.不可以查询的货物（如中国邮政、香港邮政的空邮包裹），不能获得赔偿。

4.约定的时间指：货物在交给达方物流签收时算起，到在各运输公司网站上可查询时为止。一般而言，香港邮政7个工作日；中国邮政10个工作日；FedEx、DHL、UPS、TNT 4个工作日；EMS 7个工作日。

香港邮政包裹、挂号邮件或其他邮件查询及申请赔偿方法

1.下载表格：

　　香港邮政挂号邮件查询表（格式）.xls    （每一项内容都要填详细）；

2.将填好的表格交给达方物流公司，达方物流联系香港邮政查询，或者赔偿；

3.赔偿金将由香港邮政发给达方物流；

4.香港邮政有权在2-3个月内将查询结果告知达方物流；

5. 达方物流将相应的查询结果告知客户。或者将赔偿金交给客户。

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